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提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
[主观题]
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,严格工作质量监督考核。利用（)等方式，开展客
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,严格工作质量监督考核。利用()等方式，开展客户满意度调查。
A) 95598服务热线
B) 调查问卷
C) 第三方评价
D)领导检查
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第2题
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第3题
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,健全业扩全过程管控机制，建立营销业务应用系统与办公自动化系统数据接口，将各业务环节、岗位纳入统一管理。()
第4题
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为()和装表接电“四段”。
A) 方案答复
B) 工程设计
C)中间检查
D) 工程建设
第5题
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监督考核。利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式，开展客户满意度调查。()
参考答案：错误
第6题
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,由()负责营配数据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。
A) 信通部
B) 运检部
C) 营销部
D) 调控中心
第8题
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,强化流程时限管控，深化时限预警功能应用，在系统中固化各业务环节、岗位办理时限，采用邮件、短信、弹出框等提醒方式，对业务办理进行()和监督考核。
A)人工催办
B) 到期预警
C) 自动催办
D) 全过程监控
第9题
根据《国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知》要求：高压客户申请用电需要提交的资料必需存档的有()。
A.房屋租赁手续
B.报装申请单
C.主要电气设备清单，影响电能质量的用电设备清单
D.设计单位的资质证明材料复印件：《设计资质证》
第10题
根据国网安徽电力营销部《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定，居民生活业扩报装，客户需提供的申请材料包括（）。
A.用电负荷清单
B.用电人身份证或户口本等有效身份证明
C.用电人房产证或购房合同等房屋产权证明
D.用电人委托他人办理业务，还需提供被委托人的有效身份证明
