下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有()
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
- · 有4位网友选择 B,占比44.44%
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
电信运营商为客户提供详细计费清单查询,此项服务属于通信服务产品整体概念中的()。
A.核心产品B.层次产品C.形式产品D.附加产品
A.分为核心产品、实体产品和附加产品三个层次
B.售后服务属于附加产品
C.只有核心产品的创新才可以称为新产品
D.包装属于附加产品的范畴
根据通信服务产品整体概念,属于形式产品层次的有()。
A.实现信息的传递
B.品牌
C.通信质量
D.产品特性
E.售后服务
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