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提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客房部工作一般不包括 ()

A.问讯服务

B. 失物招领服务

C. 迷你吧服务

D. 客房送餐服务

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更多“客房部工作一般不包括 （)A. 问讯服务B. 失物招领服务C. 迷你吧服务D. 客房送餐服务”相关的问题
第1题
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是()。
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（)。

A.礼宾部提前安排客人用车

B.结账员核查预期离店客人的账单

C.问讯员检查有无客人信件

D.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

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第2题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交超额预订情况表

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第3题
客房部对客服务工作的最后环节是()。

A.会客服务

B.端茶送水

C.送客服务

D.迎客服务

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第4题
为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。

A. 配备足够的管理人员

B. B.提供标准化服务

C. C.配备专职服务

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第5题
客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。

A. 工作

B. B.业余时间

C. C.规定

D. D.各种

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第6题
客房部的中心任务是（）

A．客房清洁保养工作

B．客房对客服务

C．客房安全状况

D．客房绿色装修

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第7题
（)负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。

A.营销部

B.前厅部

C.客房部

D.餐饮部

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第8题
客房部部门工作例会一般应（）举行一次。

A. 每天

B. B.每周

C. C.每月

D. D.每半月

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第9题
收银处的服务不包括（）

A.回答客人问讯

B.外币兑换

C.贵重物品寄存

D.接受客人预订

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