企业信息系统集成的基础与核心任务就是()A信息集成B过程集成C智能集成D数据集成
企业信息系统集成的基础与核心任务就是()
A信息集成
B过程集成
C智能集成
D数据集成
企业信息系统集成的基础与核心任务就是()
A信息集成
B过程集成
C智能集成
D数据集成
A.PMS3.0
B.合同系统
C.内部商城
D.ERP核心采购模块
在加强内部信息化建设、实施ERP的同时,联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息,让越来越多的人了解企业,联想还建立了实现互动的外部网站,在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口,也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。由于联想网站的用户访问请求响应速度快,页面设置合理,内容丰富多彩,不仅吸引了大量用户,而且还大大提高了品牌的知名度,及时地树立了企业的电子商务形象。
联想的电子商务已经具备了基本框架,有网络硬件和信息环境作基础,有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来,联想开始了电子商务的三个核心部分的设计,即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节。
客户关系管理(CRM)就是通过构筑客户信息数据库,建立企业与每一个用户之间一致的界面,用户的每一次访问(不论是Web、电话还是现场)都被记录下来,用以分析它的使用需求和访问习惯,以便于个性化地定制产品和网页;企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来,用以了解用户全面的需求和心理;客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里,而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录,便于向客户解答;也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度,并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品,从而大大提高企业的效率和客户满意度。
供应链管理(SCM),是在ERP基础上通过构筑和前端客户以及后端供应商的互动系统,来实现产品供应的通畅、合理、高效,既满足供应,又不保留大量库存进而积压,保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统,将企业和代理商紧密地联系在一起。同时,在此模块实施过程中,联想还将其中的应用成熟的模块,诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i-Order,i-Credit,i-Payment这样的产品用以支撑自身的系统集成业务,给其他企业提供服务。
产品研发管理(PDM),就是通过构筑产品信息数据库,建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上,所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息,通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。同时,产品的设计信息将直接进入生产制造系统,与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来,从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。
正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施,帮助企业实现高效率、低成本,高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式,使产品的设计和市场的需要趋于一致,并缩短了企业和客户之间的距离,真正实现了电子商务更丰富的内涵。
问题:
A.软件众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的团体生产的形式出现。
B.软件外包强调的是高度专业化,它是社会专业化分工的规模经济产物,它信赖的是专业化的机构和人士,主张让专业人干专业事。
C.软件众包相信“劳动人民的智慧是无穷的”,相信消费者的力量,是更加个体的行为。
D.软件众包与外包都将相关的工作委托给了他人,提前都做好了接口的设计,以此保证了接口一致性问题和系统集成质量问题,不太存在风险管控的工作。
安全管理的(),就是保护生产活动中劳动者的安全与健康,使生产顺利进行。
A.目的
B.核心
C.手段
D.任务
试题四(共15分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分,也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天,加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形,说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源,它同物质,能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理,一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向,抢先开拓市场、占有市场,及时有效地定制竞争措施,从而增强企业竞争力。
【问题1】(6分)
以下是关于企业信息资源管理的叙述,请填补其中的空缺(从备选项中选择)。
信息资源管理(简称IRM),是对整个组织信息资源开发利用的(1)。IRM把(2)和信息技术结合起来,使信息作为一种(3)而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4) ,又是企业信息化的(5);只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此,从IRM的技术层面看,(6)建设是信息资源管理的重要工作。
空(1)的备选项:A.全面管理B.全程管理
空(2)的备选项:A.经济管理B.企业管理
空(3)的备选项:A.资源B.管理
空(4)的备选项:A.出发点B.目标
空(5)的备选项:A.成果 B.归宿
空(6)的备选项:A.数据环境B.管理环境
【问题2】(6分)
以下是关于企业信息资源管理的叙述,请填补其中的空缺(有备选项时选择,无备选项时填空)。
企业信息资源管理需要有一个有效的信息资源管理体系,在这个体系中最为关键的是人的因素,即从事信息资源管理的(7)建设;其次是(8),而这一问题要消除以往分散建设所导致的(9);技术也是一个要素,要选择与信息资源整合和管理相适应的(10);另外一个就是(11),主要是指标准和规范,信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的(12)。
空(8)的备选项:A.技术问题B.架构问题
空(9)的备选项:A.信息孤岛B.投资膨胀
空(10)的备选项:A.软件和平台B.管理技能
空(11)的备选项:A.环境因素B.管理因素
【问题3】(3分)
IRM工作层上的最重要的角色就是数据管理员(DA),请指出数据管理员至少三方面的具体的工作职责。
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