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提问人：网友chenyonghui 发布时间：2022-01-07

[多选题]

商业服务创新的方式有哪些？（)

A.创新消费服务

B.创新客户运营能力

C.优化供应链管理

D.人力资本成为创建的关键

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ABCD

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第4题

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A、产品驱动

B、产品或服务驱动

C、人才驱动

D、能力驱动

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第5题

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第6题

____是一种新型的商业经营方式，它被称为企业内部和企业之间的非技术性的绿色创新，是处理产品或服务导向的研发活动、价值链、新组织模式、市场营销等的新方法。

A、绿色管理模式创新

B、绿色商业模式创新

C、绿色经营模式创新

D、绿色生产模式创新

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第7题

服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一。四维度即新的顾客关系以及以下哪3个？

A、新的服务传递机制

B、新的营销手段

C、新的服务观念

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第8题

商业服务创新是指在服务过程中，企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品，以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容，为顾客创造新的价值，最终形成企业的竞争优势。

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第9题

根据服务创新四维度模型来划分，服务创新又可分为：改善型、专门化、形式化、激进型、渐进型、重组型服务创新六种形式。

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