通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。

A. 通信成本

B. 增量成本

C. 接入成本

D. 网元成本

B、无形性

C、不可储存性

D、差异性

A. 沟通

B. 反馈

C. 决策

D. 增值

A.邮政业务资费和电信业务资费

B.单一资费和选择资费

C.批发业务资费和零售业务资费

D.竞争性资费和非竞争性资费

A.28

B.32

C.30

D.34

A.服务是一种行为过程

B.服务涉及所有权的转移

C.服务可以进行交易

D.服务可以为消费者提供价值

E.服务具有无形性的特征

A.企业与员工

B.企业与顾客

C.顾客与员工

D.管理层与员工

A.履行行政监管职能

B.维护国家利益

C.保护公民通信自由和通信秘密

D.维护消费者权益

E.促进有效竞争