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提问人:网友hhhh7118 发布时间:2022-01-06
[单选题]

营业人员每日工作流程中,在营业前必须提前()分钟到达营业网点,换好标志服,佩戴好工号牌,参加晨会。

A.十分钟

B. 十五分钟

C. 二十分钟

D. 三十分钟

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第1题
营业人员每日工作流程中,在营业前必须提前()分钟到达营业网点,换好标志服,佩戴好工号牌,参加晨会。

A.十分钟

B.十五分钟

C.二十分钟

D.三十分钟

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第2题
营业人员每日营业前,必须提前()分钟站立于台席前恭侯第一批用户。

A.1

B. 2

C. 3

D. 5

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第3题
营业人员每日营业前,必须提前()分钟站立于台席前恭侯第一批用户。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题
营业场所营业前的安全操作流程不包括( )。
营业场所营业前的安全操作流程不包括()。

A.每日营业前当班人员上班时必须按规定时间二人同时到岗

B.进入营业场所后,营业人员可将手提包、手提袋等个人物品带入现金业务区

C.安全员负责检查视频监控系统、报警、电源等设备是否处于良好工作状态,并填写相关台账

D.营业场所设有过夜现金业务库的,营业场所负责人和安全员要向值守人员询问了解夜间值班情况,并做好工作交接和安全检查登记

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第5题
营业人员必须服从指挥调度,不应人为中断()。

A.营业时间

B.营业工作

C.作业流程

D.营业收寄

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第6题
营业人员必须服从指挥调度,不应人为中断()。

A.营业时间

B. 营业工作

C. 作业流程

D. 营业收寄

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第7题
在首问负责的工作流程中,营业窗口应由()耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。

A.维修人员

B. 维护人员

C. 值勤人员

D. 营业人员

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第8题
收银员每日营业前的工作流程不包括()

A.开业前提前30min到岗,更换工服,佩戴胸卡,做到仪容、仪表整洁

B.领取定额备用金,确认机台号

C.熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销活动买赠商品的信息

D.将顾客所购商品进行消磁

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第9题
营业终了后,营业人员必须做到:()

A.对营业厅进行清场,关闭前后门后将现金、印鉴等重要物品清点无误后收妥入库保管

B.护送现金及重要物品出入库时,必须坚持双人同进同出,先关闭通往金库第一道门,后开库门入库,但所有入库现金及重要物品必须装入库内保险柜,不得随意堆放

C.营业人员不准将个人存折、现金、有价证券、金银饰物等物品放在办公室桌内过夜。

D.未设库的营业网点,营业人员要做到钱、章、证(账)入箱收妥上双锁加密码,在柜台外携款箱提前等候运钞车,并注意警戒。

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第10题
营业人员每日营业后,必须对营业帐、()进行结帐,上交帐款。

A.报刊帐

B. 电子商务帐

C. 大宗帐

D. 欠帐

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