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提问人：网友songyan1986 发布时间：2022-01-07

[主观题]

6. 如果站内无叫号系统，请客户到验机台接受服务。参考话述：“请排队号为**号的客户到验机台。”

A、是

B、否

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更多“6. 如果站内无叫号系统，请客户到验机台接受服务。参考话述：“请排队号为**号的客户到验机台。””相关的问题

第1题

如果系统的最大容量为N，对于单服务台的情形，排队等待的顾客最多为N-1。

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第2题

排队分为有限排队和无限排队两类。

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第3题

有一居民区有200户居民，拟抽出25户进行食糖需求调查，按无关标志排队从1号排队到200号，采用等距抽样方式抽取样本，若样第三户抽中的是19号，则第十户样为()

A、85号

B、75号

C、93号

D、105号

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第4题

发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.

A. 在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的

B. 乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的

C. 停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的

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第5题

8. 提醒数据备份时的标话述：“您的硬盘数据是否已备份到U盘或移动硬盘等其他介质了吗？”

A、是

B、否

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第6题

7. 送修服务流程中初检时，标准话述：（）

A、您的电脑出现了什么问题

B、您出现了什么问题？

C、您机器出现了什么问题？

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第7题

9. 从整机保护袋中取出电脑，轻拿轻放，针对报修故障，请客户操作检验，确认故障已经排除，并解释故障原因。

A、是

B、否

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第8题

10. 运行金钥匙中的“服务完成交付客户验机” 进行验机。验机过程中，根据客户的情况，推荐服务产品或备选件。

A、是

B、否

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第9题

7. 男士与女士握手，应只握女士的手指，或手掌的前1/3部分。（）

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第10题

8. 手心向上的含义是尊重、礼貌、积极肯定。（）

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