酒店等级是指一家酒店的豪华程度、设备设施水平、服务范围和服务质量。目前国际上采用的酒店等级制度与表示方法多为 和星级表示法。

A.确立酒店产品和服务标准

B.酒店经营管理和监督

C.维护酒店宾客的利益

D.维护酒店企业的利益

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()

A.字母表示法

B.星级制

C.文字表示法

D.数字表示法

A.无型设施

B.客务关系

C.有型设施

D.空间距离

前厅组织设计依据有()。

A. 酒店的规模

B. 酒店的等级

c. 酒店服务的专业化程度

D. 酒店的管理幅度和管理层次

E. 酒店的位置

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()