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在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的()
A.功能价值
B. 情感价值
C. 营销价值
D. 友好价值
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- · 有4位网友选择 D,占比44.44%
- · 有4位网友选择 C,占比44.44%
- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
A.功能价值
B. 情感价值
C. 营销价值
D. 友好价值
A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件,方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等
B.了解客户的背景,法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性
C.考虑到客户的惯常居所或营业地点,如果其为异地客户或不在我行服务区域内,询问客户在本行开户原因
D.开户行为企业开立基本存款账户的,应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管
A.这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!
B.这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈。
C.快下班了,明天再说吧!
D.我解决不了!
在寿险客户服务中,提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于()。
A.准保户开拓
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
A.根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
B.每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C.每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D.拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定
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