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提问人：网友linyingwei 发布时间：2022-01-07
[单选题]

消费者行为是指消费者为_______消费资料和服务所表现的各种行为的总和。

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匿名网友[79.***.***.253]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
北京泰利公司是一家从事IT专业的营销策划公司，该公司在为一国内著名电脑品牌机厂商做售后服务情况调查时，发现了这样一个现象：调查的结果远非厂商预期的那么乐观。实施这项调查的客户部经理王经理解释说，他们在调查前也与厂商有着相同的乐观情绪，但在调查实施过程中，发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为，但在调查实施过程中，发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为，经销商因为目的一致，因此有着很大的相似性，但消费者的消费行为各不相同，所以他们的相似性很小，而且随机性很大。厂商可以将经销商反馈的信息当做重要的参考意见，但绝对不能取代对消费者的调查了解。据他讲，很多公司对市场调查的科学性、规律性认识不多。他们做市场调研或进行可行性研究似乎更多的是为了证明他们决策的正确性，他们往往在有了一个结论后为了调查而调查，那么调查的可信度便可想而知了。
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第2题
观察法可分为参与性观察法、非参与性观察法、跟踪观察法、痕迹观察法、仪器观察法和遥感观察法。下列关于观察法的说法正确的是（）。

A. 直观可靠，简单易行，被调查者没有心理压力

B. 受时间、空间限制，只适用于小范围的调查且费用高

C. 参与性观察法主要应用于供货现场调查、销售现场观察、使用现场观察

D. 非参与性观察主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为

E. 遥感观察法是指利用遥感技术、航测技术等现代科学技术搜集调查资料的方法

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第3题
个人因素是指消费者的_______等对购买行为的影响。

A、经济因素

B、生理因素

C、生活方式

D、个性

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第4题
消费者购买决策的主要阶段有

A、确认需要

B、信息搜集

C、评估选择

D、购买决定

E、购后行为

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第5题
组织市场的类型有

A、生产者市场

B、中间商市场

C、政府市场

D、非营利组织市场

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第6题
生产者市场的购买类型主要有：

A、直接重购

B、修正重购

C、新购

D、回购

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第7题
市场营销调研在企业营销决策中的作用主要表现为：

A、有利于企业发现更多的市场营销机会

B、有利于企业制定正确的营销策略

C、有利于增强企业的市场竞争能力

D、有利于企业对其营销策略进行有效的控制

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第8题
市场营销调研的步骤有

A、确定调研问题

B、设计调研方案

C、实施调研、分析数据

D、撰写报告和反馈信息

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第9题
STP营销包括：

A、选择目标市场

B、产品定位

C、人员推销

D、市场细分

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第10题
品牌战略包括：

A、品牌化战略

B、品牌延伸战略

C、品牌名称战略

D、品牌个性战略

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