题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友weiqian521
发布时间:2022-01-06
[主观题]
在集团客户的购后评价阶段,销售人员需要做好哪几方面的工作?
简答题官方参考答案
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A.结合客户需求进行充分的价值展现
B. 向客户证明产品价值的"兑现性"
C. 做好项目实施,超出客户期望
D. 跟踪客户使用情况,挖掘新的需求
E. 请满意客户介绍更多新客户
A.结合客户需求进行充分的价值展现
B.向客户证明产品价值的"兑现性"
C.做好项目实施,超出客户期望
D.跟踪客户使用情况,挖掘新的需求
E.请满意客户介绍更多新客户
A.针对某个具体的项目,客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织,销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。
B. 采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。
C. 采购倾向和态度可分为:同盟、支持、中立、反对。
D. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中,可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中,关键人存在于采购组织之中。
E. 在选择评估阶段之初,采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向,销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。
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