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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

根据如家会员积分兑换免房券的操作流程,下列描述错误的是哪项()?

A.免房券分为电子免房券和纸质免房券,价值分别为200元和218元

B.电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换

C.客人如使用电子免房券的订单发生noshow,该电子免房券将作废

D.客人使用免费券的金额,不享受积分累计,免房券不可与其他优惠券同时使用

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匿名网友[147.***.***.29]选择了 C
1天前
匿名网友[252.***.***.158]选择了 B
1天前
匿名网友[168.***.***.20]选择了 A
1天前
匿名网友[36.***.***.153]选择了 A
1天前
匿名网友[3.***.***.47]选择了 A
1天前
匿名网友[15.***.***.97]选择了 C
1天前
匿名网友[242.***.***.148]选择了 D
1天前
匿名网友[23.***.***.202]选择了 A
1天前
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更多“根据如家会员积分兑换免房券的操作流程,下列描述错误的是哪项()?”相关的问题
第1题
在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?

A.客人退房出示家宾卡,要求前台给予会员价

B.客人会员卡积够2000分,到酒店前台升级金卡

C.客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)

D.客人在如家官网在线购买了家宾卡,到酒店前台领取实体卡

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第2题
考核营业收入=会计营业收入+转租收入+总部发放的免房券的店内使用产生的收入+会员积分兑换免房及礼品收入-佣金费用-超龄应收账款变动-超龄应收转租收入变动()
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第3题
如家全国订房电话

如家酒店订房电话

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?

A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

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第4题
订房电话
如家全国订房电话

如家酒店订房电话

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?

A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

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第5题
如家和颐酒店

如家酒店订房电话

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?

A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

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第6题
会员积分除了可以兑换免费房和在积分商城兑换礼品外,还可以有如下用途()

A.兑换电子抵用券

B.升级为绅士卡

C.兑换免费早餐

D.兑换延迟退房

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第7题
关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?
A.从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);

B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)

C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息

D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”

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第8题
关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()
A.从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);

B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)

C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息

D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”

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第9题
会员日积分有“礼”活动,门店兑换的现金券按照配比仅限当天抵用,可累计使用。POS系统操作时先减劵再进行会员折扣()
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第10题
下列描述正确的是()

A.收银端不支持给会员发券

B.积分汇总表是在会员营销-积分兑换模块进行查看的

C.可以在管家PC端进行充值撤销操作

D.充值撤销时暂不支持撤销在线支付充值的金额

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