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质量管理八项原则的核心和灵魂是()
A.领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 全员参与
D. 持续改进
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A.领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 全员参与
D. 持续改进
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高质量管理体系的()。
A.有效性和效率
B.管理水平
C.科学性
D.创造价值能力
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之,其核心是提高质量管理体系的()。
A.有效性和效率
B.管理水平
C.科学性
D.制造价值能力
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高()。
A.有效性和效率
B.科学性
C.管理水平
D.创造价值能力
关于ISO 9000族核心标准,下列说法不正确的是()。
A.ISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础
B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面,该标准关注的是顾客满意度
C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T 19001标准的实施指南
D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织,标准原则上适用于其他领域的审核
质量管理八项原则的适用范围是()。
A.制造业
B.服务业
C.所有的产品和组织
D.产品质量管理
当代质量管理的思想基础是()。
A.全面质量管理
B.朱兰博士的质量理论
C.八项质量管理原则
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