关于质量方针和质量目标,下列论述不正确的是()。A.两者确定了预期的结果,并帮助组织利用其资源达
关于质量方针和质量目标,下列论述不正确的是()。
A.两者确定了预期的结果,并帮助组织利用其资源达到这些结果
B.质量方针为建立和评审质量目标提供了框架
C.质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布
D.质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致
关于质量方针和质量目标,下列论述不正确的是()。
A.两者确定了预期的结果,并帮助组织利用其资源达到这些结果
B.质量方针为建立和评审质量目标提供了框架
C.质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布
D.质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致
下列关于质量目标制订的错误论述是()。
A.确保质量目标与质量方针保持一致
B.应从分考虑企业未来的需求
C.考虑顾客和相关方的要求
D.考虑企业管理评审的结果
A.质量控制是质量管理的一部分
B.质量管理是质量控制的一部分
C.两者互相配合构成了有机的整体
D.质量控制以明确的质量方针和目标为指导,致力于实现预期的质量目标
E.质量控制通过对具体的作业技术和管理活动的计划与实施过程达到预期的目标
关于质量经济性管理,下列叙述不正确的是()。
A.组织应先开展策划增值和降低成本的活动,并据此制定质量方针和质量目标
B.组织应先制定质量方针和质量目标,然后才能开展策划增值和降低成本的活动
C.从组织考虑,质量经济性管理的原则是降低经营资源成本,实施质量成本管理
D.从顾客考虑,质量经济性管理的原则是提高顾客满意度,增强市场竞争能力
质量管理体系中有关“组织结构”的论述,以下不正确的是
A.组织结构就是组织机构加职能
B.其形式是不分层次和部门,共同完成中心工作
C.目的是为实现拟定的质量方针、目标
D.内涵是实验室人员在职、责、权方面的结构体系
E.本质是实验室人员的分工协作及其关系
关于领导作用,下列说法不正确的是()。
A.领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用
B.最高管理者应建立质量方针和质量目标
C.领导者应制定组织的发展战略,规划组织的蓝图
D.领导是组织之本
关于质量术语的说法,不正确的一项是()。
A.质量目标是落实质量方针的具体要求,他从属于质量方针
B.质量体系的目标是组织总目标的重要内容,质量目标和责任应按级分解落实,各级管理者对目标的实现负有责任
C.质量保证的目的是提供信任,而信任是通过提供证据来达到的,证据证实的程度应以满足需要和能够提供信任为准则
D.质量改进是组织长期坚持不懈的奋斗目标,因此可以说质量改进是更高层次的质量管理
A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
B.质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标
C.质量目标应每年更新
D.质量目标应与质量方针一致
A.质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标
B.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
C.质量目标应是量化,可考评的
D.质量目标应与质量方针一致
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