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()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有一个特点,就是一般都属于微电子产品。
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A. 用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感。
B. 直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动。
C. 可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售。
D. 服务是指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动,通常(但并非一定)发生在顾客与服务的提供者及其有形的资源、商品或系统相互作用的过程中,以便解决消费者的有关问题。
A.服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感
B. 服务是直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动
C. 服务可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售
D. 服务是以满足消费者的需要为目的,是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程
A.服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感
B.服务是直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动
C.服务可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售
D.服务是以满足消费者的需要为目的,是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程
A.饭店经营
B.饭店产品管理
C.饭店管理
D.饭店组织管理
A.运输业出售的商品是人公里和吨公里
B.运输改变商品的使用状态.完成消费的准备
C.运输业同其他物质生产部门一样,生产具体的有形的看得见的产品
D.运输业出售的商品是人和物在空间场所的变动
E.运输业改变商品的物理和化学特性
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