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提问人：网友gyt_wz 发布时间：2022-01-06

[单选题]

下列属于饭店服务基本原则的有（）。

A.对宾客一视同仁

B. 关注并尽量满足宾客的需求

C. 保护宾客的合法权

D. 尊重宾客的信仰与风俗习惯

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第1题

下列属于饭店服务基本原则的有（）

A.宾客一视同仁

B.关注并尽量满足宾客的需求

C.保护宾客的合法权

D.尊重宾客的信仰与风俗习惯

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第2题

下列哪些属于旅游星级饭店节能减排的基本原则（）

A.与饭店发展相统一

B.以服务品质为前提

C.以技术与管理创新为根本

D.以全员参与为基础

E.以消费者的参与为依托

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第3题

下列属于小包价非选择构成部分的有()。

A.饭店客房

B.集散地接送服务

C.城市间的交通

D.参观浏览

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第4题

下列质量特性属于固有特性的有（）。

A.运输公司的货运时间

B.饭店的服务等待时间

C.空调机的销售价格

D.空调机的能耗

E.手机的通话时间

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第5题

下列属于饭店义务的选项有（)。

A.收取合理费用

B.按约定提供服务

C.保障客人的人身安全

D.保障客人的财产安全

E.保护客人私人权利

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第6题

下列哪几项都属于最佳饭店的十条标准？（）

A.一流的服务员，一流的服务标准

B. 客人有“宾至如归”之感

C. 不注意微小的服务和装饰

D. 内部装修和陈设应该具有民族风格和地方特色

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第7题

旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？

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第8题

下列各项中属于增值税兼营行为的有（）。A.汽车制造厂销售自产汽车并提供汽车租赁服务B.饭店提供

下列各项中属于增值税兼营行为的有（）。

A.汽车制造厂销售自产汽车并提供汽车租赁服务

B.饭店提供客房、餐饮服务并设立独立的柜台外销自制的食品

C.空调厂销售空调并提供安装服务

D.计算机公司销售自产计算机，并提供运输劳务

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第9题

根据增值税法律制度的有关规定，下列各项中，属于增值税征税范围的有（）。

A.基础电信服务

B.寄售商店代委托人销售寄售物品

C.饭店销售现场消费的食品

D.纳税人提供矿产资源洗选劳务

E.广播影视服务

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第10题

下列属于客房部的地位的有（）

A．客房部是饭店对客服务的重要部门

B．客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C．客房部是饭店节约成本的基础部门

D．客房是饭店服务质量的重要标志

E．客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

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