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提问人：网友dzyduan 发布时间：2022-01-06
[单选题]

饭店服务电梯是指饭店为确保对客服务快速高效而设置的运输设备，供饭店员工使用，既可载人，亦可运送小件物品的电梯是（）。

A.消防电梯

B.货运电梯

C.员工电梯

D.客用电梯

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匿名网友[77.***.***.252]选择了 A
1天前
匿名网友[193.***.***.203]选择了 D
1天前
匿名网友[98.***.***.36]选择了 B
1天前
匿名网友[241.***.***.94]选择了 C
1天前
匿名网友[219.***.***.41]选择了 D
1天前
匿名网友[189.***.***.168]选择了 C
1天前
匿名网友[107.***.***.40]选择了 C
1天前
匿名网友[157.***.***.151]选择了 D
1天前
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更多“饭店服务电梯是指饭店为确保对客服务快速高效而设置的运输设备，供饭店员工使用，既可载人，亦可运送小件物品的电梯是（）。”相关的问题
第1题
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，其要求是（）。

A.有企业文化专栏、信息栏等

B. 前后台衔接合理，使用“员工专用”标志

C. 饭店所有后台区域规划合理，连接紧密

D. 高星级饭店前后台之间可采用门禁系统

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第2题
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）。

A.中餐厅

B.多功能厅

C.宴会厅

D.其他

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第3题
（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。

A.行李服务

B.委托代办服务

C.客房预订

D.总机服务

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第4题
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）等。

A.厨房

B. 工程设备

C. 员工区域

D. 走廊

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第5题
餐饮服务质量是指饭店餐饮部以其所拥有的()为依托，为客人所提供的服务在()()上适合和满足客人和()的程度。
餐饮服务质量是指饭店餐饮部以其所拥有的（)为依托，为客人所提供的服务在（)（)上适合和满足客人和（)的程度。

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第6题
根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意()。

A.制定顾客须知、顾客人住登记、来访顾客管理等制度

B.制定突发事件的有关规定

C.严格执行开门制度

D.加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理

E.确保让顾客感到舒适、方便、安宁

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第7题
根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）

A.制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度

B.制定突发事件的有关规定

C.严格执行开门制度

D.加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理

E.确保让顾客感到舒适、方便、安宁

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第8题
前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。

A.餐饮销售

B. 客房销售

C. 商品销售

D. 公关销售

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第9题
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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第10题
在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。（）
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