题目内容
（请给出正确答案）
A.购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响
B. 客户有需求，才可能有购买行为
C. 客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持
D. 在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好
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A.购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响
B.客户有需求，才可能有购买行为
C.客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持
D.在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好
A.每一个文化群体内部通常包含若干皿文化群体
B.在家庭生命周期的不同阶段，家庭的消费需求有明显差异
C.同一社会阶层的人生活方式相同
D.社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大
A. 电子商务一般的交易过程中，"买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等"，这些行为属于"办理合同履行前手续"阶段
B. 电子商务一般的交易过程中，"信刚卡申请、账号以及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续"，这些行为属于"洽谈和签订合同"阶段
C. 电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持
D. 电子商务一般的交易过程中，"交易双方和中介方，彼此之间需要实时完成相应的手续，交换有关的电子票据和电子单证"，这些行为属于"交易前准备"阶段
A.每一个文化群体内部通常包含若干亚文化群体
B.在家庭生命周期的不同阶段，家庭的消费需求有明显差异
C.社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大
D.同一社会阶层的人生活方式相同
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