题目内容
（请给出正确答案）
不属于客户维护的方法是（）
A.经常约见客户
B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C.做好售后服务
D.持之以恒提供有效专业的信息
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A. 客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见，并及时向网点负责人反馈，补充客户信息档案
B. 客户经理经常关注客户已购买产品的资信，并及时提供给客户，做好售后服务，补充客户信息档案
C. 客户经理经常分析客户需求变化，分析适合客户个性的产品，并以恰当的方式推荐给客户，寻找销售机会，补充客户信息档案
D. 普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户，这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注
E. 客户经理保持与星级客户的经常性联系，通过多种方式不断沟通，增进感情，发现客户核心信息，测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力，并补充客户信息档案
A.经常约见客户
B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C.做好售后服务
D.持之以恒提供有效专业的信息
A. PPP协议和Ethernet技术本质上存在差异，PPP协议需要被再次封装到以太帧中，所以封装效率很低
B. 会产生大量的广播流量，对网络性能产生很大的影响组播业务开展困难，而视频业务大部分是基于组播的
C. 需要运营商提供客户终端软件，维护工作量过大
D. 用户连接性差，不容易检测用户离线，基于时间的计费较难实现
试分析：
甲房地产开发公司在给该项目定位时，应注意对人文社会经济资料的收集，人文社会经济资料要以收集()年期的中长期资料为基础，只有这样才能掌握和预测发展趋势。
A.5～10
B.3～5
C.15～20
D.10～20
商圈的顾客占顾客总数量的15%～20%，顾客比较分散属于()。A.核心商圈
B.边缘商圈
C.次级商圈
D.重点商圈
在本项目定位中采用的SWOT分析方法的行动对策主要是()。A.WT对策
B.WO对策
C.ST对策
D.SO对策
93.销售量下降的原因可能有()。A.竞争楼盘出现
B.广告支出减少
C.市场定位不准
D.利率下调
经公司管理层一致商定，决定采用比较定价法来调整该项目对策，对影响价格的各因素以及权重进行修正后，应进行的工作是()。A.确定市场调查的范围和重点
B.对交易情况修正
C.对每个重点市场比较进行调整
D.制作市场比较结果表
甲房地产开发公司为了维护品牌和服务形象，通常采用()的方法，提高市场占有率。A.稳定价格目标
B.过渡定价目标
C.竞争定价目标
D.区位定价目标
B.不做任何处理，直接定位为宽带账号问题，移交业务支持中心处理
C.在账号拨号在线的情况下，联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值
D.核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速
2014年，由于纺织行业下游市场情况不佳，某纺织企业产成品、原材料库存均维持较低水平，保持按单生产、随产随销，产成品库存仅保持在15～20天之间。但个别客户要求交货时间较短时，该纺织企业只能请客户选择等待延期交货，但个别客户也会因此取消订单。
根据以上资料，回答下列问题：
产成品库存形成的原因是()。A.用户在某一特定时间的需求是未知的
B.生产需要足够的循环时间
C.生产规模及质量难以控制
D.为了维持供应链系统的稳定运行
企业可以运用的总体库存控制的方法有()。A.周转次数法
B.ABC商品分类法
C.风险分散法
D.总投资限额法
企业库存控制的主要任务包括()。A.保证现货供应
B.控制相关成本
C.提升商品价格
D.提高生产效率
在生产企业所持有的库存中，与产成品库存形成原因相同的还有()。A.原材料库存
B.在制品库存
C.包装物和低值易耗品库存
D.维护/维修作业用品库存
由于库存维持水平而导致个别客户取消订单，这属于()。A.采购成本
B.缺货成本
C.库存持有成本
D.客户成本
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