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提问人:网友kflituo 发布时间:2022-01-06
[单选题]

(单选)在沟通中有一个漏斗效应,就是说:

A.信息量在传递过程中会逐渐扩大

B.信息传递者表达的信息会呈现一种由上至下的衰减趋势

C.信息在传递过程中会逐渐漏掉无关信息

D.信息在传递过程中会逐渐留下最重要的内容

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第2题

A、观众效应

B、练习效应

C、首因效应

D、光环效应

E、近因效应

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第3题
(单选)有研究表明,我们工作中有多少的错误是由于沟通不善造成的:

A、75%以上

B、60%以上

C、45%以上

D、30%以上

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第4题
(单选)在本讲中,以下哪个不属于倾听的等级:

A、同理心的倾听

B、专注的听

C、听而不闻

D、边听边记

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第5题
(多选)同理心的倾听要做到:

A、“口到”

B、“手到”

C、“眼到”

D、“心到”

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第6题
(多选)本讲中提到的,要提高第二个环节漏掉的20﹪(也就是你嘴上说的80﹪,别人听到了60﹪)我们可以:

A、避免干扰

B、加强记录

C、增大自己说话的声音

D、放慢说话的速度

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第7题
(单选)本讲中,认为闲聊的理想状态是什么:

A、一问一答

B、一个人讲,一个人听

C、冷场

D、闲聊中出现“我们本来是在聊什么?”

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第8题
(单选)本讲中认为,闲聊是:

A、闲聊没什么意义

B、闲聊没什么必要

C、闲聊只是浪费时间

D、闲聊可以缩短距离,闲聊也是一种沟通力

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第9题
(单选)本讲中,认为闲聊的好处包含哪些

A、快速缩短与对方的距离

B、掌握、调整甚至调动当下的气氛

C、体现你的个性

D、能够让你的上司和同事更好地了解你

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第10题
(多选)本讲中,闲聊的技巧包括:

A、不要说“不”要说“但是”

B、善于转移话题

C、称赞

D、如果不擅言辞就用“问题”来回应对方

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