题目内容
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提问人:网友yty118
发布时间:2022-01-06
[主观题]
导游员向游客提供优质的导游服务,在______、______从而间接创收方面起着不可忽视的作用.
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导游员向游客提供服务的领域被称做().
A.导游服务范围
B.旅游服务领域
C.旅游接待过程
D.导游接待形式
在下列各项中,()是向旅客提供优质导游服务的原则。
A、“宾客至上”的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、导游服务质量高与低的原则
A.负责旅游团各站之间的衔接
B.带领旅游团游客参观游览
C.向旅游者提供行程中各项服务
D.监督组团社接待计划实施
E.安排旅游团在各地的活动日程
在“小费”问题上,导游员应当()。
A、严禁收取小费
B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费
C、不准因游客不给小费拒绝提供服务
D、导游根据所带团队的层次适当收取小费
导游服务是导游员通过向游客提供劳务而创造特殊()的劳动.
A.社会价值
B.经济价值
C.使用价值
D.人生价值
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