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提问人：网友dongwen_wen
发布时间：2022-01-06
[主观题]
导游人员要做到（)，就要做到进入导游角色快，且能始终保持不受外来因素影响。面对游客，导游员不能
导游人员要做到()，就要做到进入导游角色快，且能始终保持不受外来因素影响。面对游客，导游员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。
A、身体健康
B、心理健康
C、头脑冷静
D、思想健康
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第3题
导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，意识上要具有（)，通过优
导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，意识上要具有()，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
A．市场和质量意识
B．竞争意识
C．忧患意识
D．创新意识
第4题
导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
第6题
导游人员心理健康的具体表现是（)。A、精神饱满、愉快 B、进入角色快，情绪不受外界影响C、高尚的情操
导游人员心理健康的具体表现是()。
A、精神饱满、愉快
B、进入角色快，情绪不受外界影响
C、高尚的情操
D、很强的自控能力
第9题
为了防范游客入住饭店过程中可能发生的治安事故，导游人员应当做到（）
A.建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.不要随身携带大量现金或将其放在客房内
C.提醒游客不要把房号随便告诉陌生人
D.不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间，出入房间要锁好门
E.经常清点人数
