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提问人：网友waluheke
发布时间：2022-01-06
[主观题]
为预防交通事故，导游人员应 （） A．提醒司机经常检查车辆 B．提醒司机在工作期间不要饮酒 C．在
行驶途中一般不与司机聊天 D．阻止非本车司机开车 E．不在接待过程中与司机发生争执
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第4题
2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致Z旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应 （） A．立即与接待社有关部门联系，查明原因 B．耐心地向旅游者作解释工作，消除误解 C．必要时请接待社领导出面赔礼道歉 D．尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度 E．核实情况后，取消旅游团在当地的行程
第7题
外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员的下列做法中正确的是 （）
A．带其到文物商店购买
B．提醒其买妥物品后要保存发票
C．提醒其将物品上的火漆印去掉，以便海关检查
D．告诉客人文物出关要向海关递交中国文物管理部门的许可证明
E．劝其不要购买，以免上当受骗
第8题
下列关于散客旅游的说法不正确的是()
A.在自助型旅游中，旅游者可以委托旅行社代订交通票据
B.由旅游者自行安排行程
C.零星现付各项旅游费用
D.根据散客旅游的构成来源，可将其分为个体旅游和散客团队旅游
第9题
既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（） A．规范化服务与个性化服务相结合的原则 B．游客至上的原则 C．安全第一的原则 D．合理而可能的原则
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