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证券经纪业务营销时对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。 ()
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A.一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类
B.证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责,并按照相关法律 法规承担相应的责任
C.对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释
D.正确处理客户投诉,及时作出回应和调整,是证券公司与客户保持长 久关系的必然选择
A.证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以营销本公司提供的经纪业务、
B.证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以营销本公司提供的经纪业务
C.证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以受他人委托代销其他公司产品及服务
D.证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以受他人委托代销其他公司产品及服务
A.证券经纪人在接触客户时,应当向客户出示有关执业证书,并明示自己与所属证券公司之间的关系,明确自身授权的业务范围
B.从业人员不得接受客户的全权委托,代理客户操作账户
C.证券经纪业务营销人员可以向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息
D.证券经纪业务营销人员可以与客户约定分享投资收益,但不得对客户投资的收益或赔偿客户的投资损失作出承诺
证券经纪业务营销人员在所服务证券公司的授权范围内从事客户招揽和客户服务等活
动时,应该符合的要求有()。
Ⅰ.如实向客户传递所服务证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息
Ⅱ.向客户充分提示证券投资的风险
Ⅲ.清晰、准确、客观地向客户介绍证券市场和证券公司的基本情况
Ⅳ.要求客户无论在任何情况下都应坚持从事证券投资活动
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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