新产品包括下面哪些类型()
A.换代产品
B.全新产品
C.改进产品
D.新牌子产品
E.组装产品
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A.换代产品
B.全新产品
C.改进产品
D.新牌子产品
E.组装产品
TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是:
──为顾客创造价值的观念。公司明确提出“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的宗旨,将顾客利益摆在首位。每上一个项目,都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势,紧紧抓住四个环节:不断推出适合顾客需要的新款式产品;严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关;建立覆盖全国市场的销售服务网络,为顾客提供产品终身保修;坚持薄利多销,让利于消费者。
──不断变革、创新的观念。他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准,改革经营体制,提高管理水平。近几年来,集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外,对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场,并几乎都受到青睐。
在具体的营销管理工作中,集团重点培育和贯彻了四项支持性观念:
(1)品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜,对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌,不断使品牌资产增值。
(2)先进质量观念。以追求世界先进水平为目标,实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理,保证消费者利益。
(3)捕捉商机贵在神速的观念。他们认为,挑战在市场,商机也在市场,谁及时发现并迅速捕捉了它,谁比竞争对手更好地满足消费者需要,谁就拥有发展的先机。
(4)低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩,有条件实行兼并的情况下,企业应以低成本兼并扩大规模,为薄利多销奠定坚实基础。
TCL集团在上述观念指导下,建立了统一协调、集中高效的领导体制,自主经营、权责一致的产权机制,灵活机动、以一当十的资本营运机制,举贤任能、用人所长的用人机制,统筹运作、快速周转的资金调度机制。请问:
(1)、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求?
(2)、试评价这种观念及其对企业成长的作用。
通常情况下,一些大型的汽车制造厂商会专门设立负责听取消费者投诉和提供售后服务的客户服务部,或者信息技术部门。但是,沃尔沃汽车集团自从推出A4D信息网络和数字交换系统后,所有的售后服务和消费者投诉的受理全部由网络信息系统解决。沃尔沃物流公司配送中心的总经理就是负责网络电子商贸应用系统的兼职总经理,消费者的投诉信息一到他手里,他有权立即着手处理,从而让消费者得到最快的回应。戴格埃副总裁介绍说,沃尔沃物流公司目前使用的A4D电子信息系统的商贸平台,是全球汽车制造行业中的第一台,该电子信息系统的性能主要包括:确保向消费者提供精确的交货信息;缩短汽车从订货到交货的时间;为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作;能够同时进行沃尔沃品牌以及其他汽车品牌的交易;降低管理成本、产品库存量和经营成本;明确显示产品的详细情况,包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间,物流配送操作和周边成本,以及交货时汽车的质量;及时参与新产品的物流规划。如:当沃尔沃汽车生产厂商设计出一种全新型号的沃尔沃汽车车身产品时,沃尔沃物流公司立即着手为这一新型沃尔沃汽车提前安排物流操作计划和运输规格。由于现在汽车消费者的主要注意点落在交货质量和汽车的价格上,运用A4D电子信息系统,可以有效地解决这个问题。通过电子数字交换或者通过A4D系统与互联网络,可以对每辆汽车进行跟踪和监控,取得有关数据。这一套系统可以实际应用到客户订货合同中规定的每一细节,把生产厂商提供的产品、客户的订货和市场销售系统有机地结合起来,使得汽车零售商能够通过A4D系统互联网络,清楚地了解新型汽车产品的信息。与此同时,沃尔沃汽车集团的配送系统随时向承运人和其他有关运输公司提供信息。每当汽车零售商把客户的订单输入信息系统后,A4D网络系统立即开始计算出"交货许诺",根据这个"许诺",有关汽车从生产、装配、包装、运输一直到交货的每一步都可以安排好。沃尔沃汽车集团在A4D信息系统中设立的"前期程序",把订单上每一辆汽车从生产点到交货点的路线都编制成信息,再把信息发给零售商或者销售商,由于现在沃尔沃汽车集团基本上都由网络信息系统指导,以产定销,生产的汽车数量、型号、内部装饰、配件都可以得到控制,过去曾有过的库存积压的现象已经不复存在。但是沃尔沃物流公司本身并不拥有对外运输工具,所有的对外运输车辆全部是租用的。因此,沃尔沃物流公司必须通过签订协议和合同,货运代理和其他运输公司的物流部门和运输部门保持密切的业务联系,随时通过他们提供的运输服务,把出厂的沃尔沃汽车送到每一个汽车销售点。信息化的物流管理信息,无疑为沃尔沃密切监控与合作伙伴的业务联系,提供了良好的基础。请分析下列问题:
某大型企业在全国各城市共有40个左右的分支机构,这些机构已经建设了基于大型关系数据库的信息管理系统,每天负责独立地处理本区域内的业务,并实时存储业务数据。
每个机构的数据库服务器从PCServer(最小512MB内存)到RISC小型机(最大4GB内存)配置不一,操作系统也不一样,数据库产品类型也不统一。
每个机构平均每天产生约4MB的数据,数据表中包括TEXT字段;每季度一次性产生约100MB的统计和报表数据。
为了加强管理,实现对下属机构业务数据的异地存储备份,保证数据的安全及恢复,同时对全国业务数据进行挖掘分析,该企业拟在总部建设数据中心。数据中心通过公共广域网与各个分支机构组成VPN,每个分支机构到数据中心的逻辑信道带宽为128kbps。
A、内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程,覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项
B、内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督,同时兼顾运营效率
C、内部控制应当与企业经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应,并随着情况的变化及时加以调整
D、内部控制应当权衡实施成本与预期效益,以适当的成本实现有效控制
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