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提问人:网友90000002 发布时间:2023-08-14
⑴从上次本人拨打隐通并打跟进(首次是成为维护人开始计算),连续天本人本人未再次拨打隐通并跟进,跳公司池。⑵公司池房源,从进入公司池开始计算,连续天本公司未认领,清空维护人,其中第一维护人字段不清空()
[单选题]

⑴从上次本人拨打隐通并打跟进(首次是成为维护人开始计算),连续天本人本人未再次拨打隐通并跟进,跳公司池。⑵公司池房源,从进入公司池开始计算,连续天本公司未认领,清空维护人,其中第一维护人字段不清空()

A.15,30

B.15,15

C.30,15

D.30,30

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B、15,15
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第1题
房源协助方可以参与权益分成,如流程发起并通过后,则对应权益人分成为5%,与后期跟进频率无关()
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第2题
房源需要不断维护跟进,直至成交,否则会进入淘宝池,房源房堪通过之后需要进行维护,以下哪个动作是房源有效跟进()

A.房源写去电跟进

B.通过手机端分享给微信新客户,微信客户点击查看房源信息

C.通过隐号拨打致电业主,并且是有效隐号通话

D.以上都正确

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第3题
如客户为首次来网点,网点工作人员通过柜面/智易通/手持设备进行风测,并得到客户本人确认()
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第4题
如三方提供客本人新的号码正确的处理方式是()

A.交给主管处理自己无权跟进

B.号码添加到联系人信息栏拨打

C.用自己的电话拨打

D.可能是骗人的忽略

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第5题
营销系统实现了针对坐席展业的强制拨打功能。分公司预先设置好时间节点管控规则。配置成功后,坐席必须根据时间节点管控规则完成当前必打节点数据拨打和备注。未按规定在指定节点时间内进行拨打及跟进备注操作的任务会被锁定()
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第6题
以下操作规范,说法正确的是?()

A.如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理

B.首次外呼未联系上当日需再次联系,仍联系不上需要转入待客户反馈,并备注未接通原因

C.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭,不通过原因须在审核意见中说明,并提醒客户如问题需解决,可重新提交服务单并留下正确的联系方式

D.针对未联系上客户的情形,需要转入待客户反馈,备注未接通原因,需按5天3呼标准跟进

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第7题
党的十八大首次把()与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设并成为中国特色社会主义事业“五位一体
”的总布局。

A. 在加油站停车加油时,不能拨打手机

B. 室内装修应尽可能选择在冬季进行

C. 受到核辐射的人应适当服用稳定碘

D. 家用电冰箱的制冷剂氟利昂会破坏空气中的臭氧

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第8题
下列有关我国2020年科技成就的说法正确的是:()

A.2020年12月,嫦娥五号返回器成功着陆,这是我国首次完成月球采样返回任务

B.我国研制的“奋斗者”号载人潜水器于2020年11月坐底菲律宾海沟,创造了我国载人深潜新纪录

C.中国环流器二号M装置于2020年底建成并实现首次放电,为我国核裂变堆的设计建造打下了坚实基础

D.2020年7月,北斗三号全球卫星导航系统全面建成并开通服务,我国成为第四个独立拥有全球卫星导航系统的国家

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第9题
服务结束后的跟进()

A.满足顾客要求并预估其未来需求

B.主动保持联系

C.征询顾客对上次服务的反馈

D.留住顾客

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第10题
以下哪个用户是剩余5周时最有希望报名且最应该优先跟进的()

A.完课100%,U10沟通时说要等快学完时再报名

B.完课98%,U10时打通了两次电话,一次直播一次晒单,说不准备报名了

C.完课98%,U10时家长会邀约成功了,但直播和晒单一直联系不上,还不明确意向

D.完课90%,U10时一直联系不上,上次沟通时态度也很冷漠

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