发自内心的笑才是真诚的微笑。()
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A.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
B.应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜
C.表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感
D.放松自己的面部肌肉
E.使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈凸形
关于微笑表述正确的的是()
A.面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然露出6-8颗牙齿,微笑注重“微”字,使嘴角微微上翘,嘴唇略呈弧形,笑的幅度不宜过大。
B.微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情,是发自内心的笑,笑的真诚、适度、合事宜,要表达出友善、诚信、和蔼,融洽等美好的情感。
C.与眼睛、语言、身体相结合,不左顾右盼,心不在焉。
A.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
B.应是发自内心的笑,笑得真诚.适度.合时宜
C.表达出友善.诚信.和蔼.融洽等美好的情感
D.放松自己的面部肌肉
E.使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形
A.面对他人时,神态真诚热情而不过分亲昵
B.表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动
C.与人交流时,注视对方的上半身和下半身
D.微笑是工作时的标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜
关于表情神态,表述不准确的是()。
A.表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。
B.神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。
C.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。
D.与客户较长时问交谈时,可以注视房间某一物品,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。
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