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提问人:网友crododile 发布时间:2022-01-07
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用()标准可以帮助组织提高总体业绩。A.ISO 9000B.ISO 9001C.ISO 9004D.ISO 19011

用()标准可以帮助组织提高总体业绩。

A.ISO 9000

B.ISO 9001

C.ISO 9004

D.ISO 19011

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第1题

ISO9000标准族属于()标准。

A. 企业

B. 国家

C. 行业

D. 质量管理与质量保证

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第2题

ISO 9004标准提供了超出ISO 9001标准要求、追求业绩持续改进的指南()

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第3题

下列标准中阐述质量改进方面的指南的是()

A. ISO9004—1

B. ISO9004—2

C. ISO9004—3

D. ISO9004—4

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第4题

2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是()

A. ISO9004

B. ISO9001

C. ISO9000

D. ISO10012

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第5题

组织的宗旨可被表述为包括其愿景、使命、方针和目标。

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第6题

一个过程的输出可成为其他过程的输入,并连接成整个网络。

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第7题

产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。

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第8题

PDCA循环使得组织确保其过程得到充分的资源和管理,确定改进机会并采取行动。

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第9题

应对风险和利用机遇可为提高质量管理体系的有效性、获得改进结果以及防止不利影响奠定基础。

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第10题

质量的影响已经超出了顾客满意的范畴,但不会直接影响组织的声誉。

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