通过因特网提供网上客服的目的是什么？

可扩展的标记语言(Extensible Markup Language，缩写为XML)是SGML(Standard Generalized Markup Language，标准通用标记语言)的一个子集，是简化的SGML。它是互联网联合组织(W3C) 创建一组规范，以便于软件开发人员和内容创作者在网页上组织信息，其目的不仅在于满足不断增长的网络应用需求，而且也在于确保在通过网络进行交互合作时，具有良好的可靠性与互操作性。随着Web技术、分布式对象技术两者的有机结合，传统的Client/Server主从结构逐渐向灵活的多级分布式Web计算模型进行着演变。多级分布式Web体系结构可划分为三层：表示层(客户机层)、功能层(应用服务器层)、数据层(数据库服务器层)。而由于XML可以自定义文件类型，有利于信息的表达和结构化组织，而且可以以一致的方式格式化和传送数据，若将其运用到三层Client/Server模型中，必将产生很大的网络应用优势，即基于XML的三层C/S模型。

从网络体系结构的各层次上看，基于XML的三层C/S模型包括：数据层、功能层、表示层。数据层实现数据的集成，XML数据产生于多种数据源，但都以统一的XML格式表达传输。功能层实现数据的发送与处理，应用服务器通过HTTP交换数据，通过DOM处理XML数据。表示层实现数据的显示，XML数据可以有多种表现形式，而且可以为外部直接访问、编辑或转换，也可被其他系统所用。在基于XML的三层C/S模型中，中间层一次性从远程数据库中获取满足客户需求的信息，生成相应的XML文档，以后中间层就不需要再与远程数据库进行交互了，即与远程数据库的连接也就终止了。一旦中间件软件把满足客户需要的信息组装起来以后，就可以以XML形式发送给客户了，这样客户与中间层也就无需进一步交互。XML数据发送给客户端后，客户应用和脚本语言就可以直接使用这些数据，这时客户端与中间层服务器之间的连接就可以中止了。

请用100字左右简要分析基于XML的三层C/S模型的应用过程应具有的功能。

A、企业需求

B、客户需求

C、市场需求

D、

A房屋租赁公司中原省会城市一家经营分散式白领公寓租赁的房地产经纪有限公司。公司成立于2015年，注册资金1000万元，在全市有6家门店，目前有职工100余人。公司房源主要是通过收取市区里面地段较好的毛坯房屋，之后将房屋进行分解隔断装修，将房屋最大化的更改为多间30-40㎡有独立卫生间和厨房的小型类公寓，并提供完善的配套设施、品牌家具家电、专业维修保洁等诸多的软硬件服务，公司市场定位是为都市白领提供良好的居住环境。公司经营立足互联网O2O模式，通过公司的租赁平台，进行真实房源的展示、公开真实透明的底价、实现月付房租的缴纳，并以会员制、俱乐部的形式运营用户，通过丰富的线上线下活动为都市白领创造优质的租住生活，开创了太原租房市场新模式。

公司经过两年多的发展，目前租房资源达到了1200多套，房屋租金每套每月1100-1500元，每套房的溢价收入达到租金收入的40%-50%。按照正常的一个运营机制，房源数量多，公司经济效益应该是不断增加的，但实际上公司房屋空置率一直较高，出租的房屋在市场中的口碑，尤其是公司目标客户——白领群体中的口碑并不太好，导致经济效益不甚理想。通过市场调查，公司发现目前在已出租的房屋中，较高收入(人均月收入6000元及以上者)占5%，中等收入人群(人均月收入3000-6000元)占10%，低收入群体(人均月收入2000-3000元)占65%，空置占20%。市场定位与预期消费群体出现了较大的偏离。

一方面，公司定位是为都市白领(中、高收入人群)提供良好的居住环境，公司实现在线按月支付、拎包入住。但是通过市场的验证，所谓的隔断式独立公寓住起来并不那么舒服，采光、通风受到限制，房屋隔音差、上下水不畅。都市白领租住后，时间不长就选择退租离开，公司进行的线上线下活动，参与者都寥寥无几。

另一方面，租房人群低端化，人均月收入在2000元到3000元之间进城务工人员、已婚小两口等人，占到所出租房屋的65%。其原因是房屋位置较好，他们两人甚至三人合租，分摊租金应对，虽然房间小一点，但人均支出成本相对也不是很高，这部分人一般也可以接受。A公司为了保证房屋出租率，虽然客户群体低于预期，但不得已而租之。导致后期房屋管理、维修、服务成本的升高，安全问题也时有发生，极大影响了公司的市场形象。

公司不得不面临一个现实难题——我们的房屋应当租给谁?

分析要求：

1.请你运用市场定位有关理论，分析A公司市场定位与实际租房群体的偏离这一问题产生的主要原因，以及对公司发展产生的不利影响?

2.通过以上原因的分析，请你提出解决A房屋租赁公司市场定位问题的思路和措施?

A、就是金融机构通过互联网开展原有业务

B、互联网金融完全不需要线下环节或实体网点

C、互联网金融包含了除了股权、债权投融资以外的投融资方式

D、参与者包括了非金融机构

A. 银行端

B. 网上特约商户

C. 支付网关

D. 客户

A. 智能理财

B. 预约转账

C. 个人普通贷款

D. 贷记卡还款

A、因为缺陷管理和质量管理其实是一回事。

B、因为缺陷往往对应了面向用户质量观中的首要用户期望。

C、因为单纯质量管理很难操作。

D、因为缺陷管理相关的活动（例如，测试等）本来就是软件开发中必须要开展的活动。