营销人员必须从()方面来具体化需求。
A.时间(短期、中区、长期)
B.空间(个别顾客、地区、区域)
C.产品范围(单一产品、产品线、某一行业的产品)
D.营销环境
E.消费者类型
- · 有4位网友选择 E,占比50%
- · 有2位网友选择 C,占比25%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.时间(短期、中区、长期)
B.空间(个别顾客、地区、区域)
C.产品范围(单一产品、产品线、某一行业的产品)
D.营销环境
E.消费者类型
一、落实组织机构,规范采购流程
在采购和配送方面,解百集团制定了一套较为规范的操作流程和配套的组织机构与规章制度,把加强商品采购管理放到极其重要的位置。设立了专门的采供部,下设专职采购人员和三信员。采购人员由一批综合素质较强,具有一定的经营管理意识、市场意识和公关谈判技巧的人员组成,负责新渠道引进和新产品引进;三信员(质量、计量、物价管理员)负责商品质量把关,并直接参与新品引进的资质审核,包括商品质量、计量、价格、标识、标志、合同的审核,引进的新产品必须做到证件齐全。各连锁门店专门负责销售促进,并不具有独立的进货权。新品引进后配送到各门店,门店销完后向采供部提出要货计划,采供部保证在两天内将货品配送到要货门店,实行统一进货、统一配送、统一结算。这种“进销分离”的经营模式,使各个岗位分工明确,各司其职,有利于岗位之间相互合作、相互监督,使采购员一心一意钻研市场需求,了解市场动态,提高业务能力,引进适销对路的商品;不断扩大经营商品的类别和品种;门店则专门研究市场营销、提高促销水平,扩大市场占有率。这种模式为净化进货渠道、杜绝人情货、引进货真价实的商品提供了机制上的保障。
二、强化商品控制,完善淘汰机制
解百集团建立起一套商品控制和淘汰机制,主要措施有:
1.引入计算机POS系统,利用计算机系统方便、快捷、准确的特性对商品进、销、存进行全过程动态控制,掌握商品的行销情况。
2.质量控制,把好商品质量关。进货时坚持“六不进”原则,即:假冒伪劣产品不进;无厂名、无厂址、无合格证产品不进;不符合质量标准及有关法律法规产品不进;索证不齐产品不进;进货渠道不正产品不进;来路不明、有疑问产品不进。上柜时坚持商品检查验收,超市每月定期或不定期对商品进行抽查,并形成制度,对于不符合质量标准的坚决不予上柜。
3.对同类商品的品种实行严格的控制,对于那些生活必需品,如拖鞋、扫帚、拖把等,顾客对此类商品的品牌要求不高,所以要控制同类商品的重复和重叠;而对于那些品牌认知度较高的商品,如化妆品等,则尽量扩大经营的品牌,细分目标顾客群,从而提高销售。
4.对于新引进的商品实行试销制度,新产品引进后配送到各门店,试销3~6个月,如门店销售不畅,该产品坚决予以清退。
5.换季商品及时撤换,腾出场地销售当季热销商品,提高场地的利用率。
6.随着商品市场的日益丰富,新产品层出不穷,对那些逐渐滞销的商品及时淘汰,使超市商品常换常新,保持旺盛的生命力。
三、降低进价成本,形成规模效应
为了降低零售价格,解百集团首先降低进价成本,为此,公司采取了多种行之有效的办法,如:
1.对采购人员进行职业道德和业务技能培训,不断提高他们的业务水平,使他们掌握谈判技巧,竭尽全力降低进货价格。
2.利用公司的品牌、信誉效应和现有的业务渠道,吸引大量厂家主动为其提供价廉物美的商品。
3.制定具体的进货原则:本地产品坚持从厂家直接进货,扩大一手货的范围;外地产品要从总代理处进到最低价格的货;减少进货环节,降低进货成本。
4.扩大连锁范围,发展直营和加盟形式的便民超市和大型综合超市,不断扩大销售量,通过规模效应降低进价成本。
5.加强与厂家的合作,建立良好的工商关系,通过为供货商提供良好的服务、及时反馈商品信息、及时结算或引进一些产品已形成系列化的厂家进店设立专柜等,使进货价格进一步降低,而厂家派往超市的促销员,也使超市节省了大量的劳动力成本。
6.掌握市场需求,扩大商品销售
为了及时掌握市场动向,采购人员改变以往商家坐等厂家和供货商上门推销的被动做法,采取多种渠道开展市场调研,了解市场需求,从而确定超市经营的商品种类。超市向周围小区居民和购物顾客发放了近万张的调查表,征询消费者的意见,并在此基础上对经营的商品进行调整,在加大非食品类经营力度的同时,重点增加生鲜食品、熟食卤味、腌腊制品。粮食加工等居民“菜篮子工程”系列商品,增加了超市的销售额。
超市发展中心还针对个性化的消费需求,走自有品牌的道路,探索定牌加工的路子,充分发挥解百的牌、誉优势,创出自己的经营特色,挖掘新的利润空间。
结合案例,请回答以下问题:
某电子股份有限公司地处高新技术产业开发区新材料科技工业园区,是集生产、销售、研究、开发为一体的钽电解电容器的专业公司。该公司生产线设备分别从美国和日本引进,生产各种规格钽电解电容器系列产品,产品主要用于移动电话、手提电脑、数码相机、汽车电子、程控交换机、彩电、钻探等民用、工业领域,也能满足国防军事工业的需求。目前该公司有职工491人,其中技术人员占39.3%,资产总值为3亿元,具有年产4亿只钽电解电容器的生产能力。2003年底,该公司启动ERP项目。经调查,其主要原因是为了应对电子制造市场日趋激烈的竞争。此前,领导层经过讨论,认为原有的企业信息应用软件系统已不能满足未来管理的需要,现在急需对企业的管理信息系统进行重新设计和规划,建立企业全面的EBP信息系统。信息化应用水平较高的企业,早在ERP系统启动之前就已经有了较好的信息化基础。据介绍,该公司的信息化建设从单机应用与生产自动化设备引进开始的,在十多年的发展历程中,已经在自动化生产设备和检测设备方面的投资已达1亿多元,在计算机软硬件和网络化建设方面的投入有300多万元。截止到2003年,该公司已经建成了覆盖整个公司的内部网,引进一批先进的自动化生产设备和自动化检测设备,并在电容器的研发和生产中,采用数据库技术和分析软件来辅助电容器工艺设计,机械、电器部门也采用了Auto-CAD绘图软件、CAXA电子图板以及Protel98电路设计等信息化工具。在此基础上进行的 ERP项目目前已经带来了管理水平的提升,其内部评价为:通过实施ERP的财务、采购、库存、销售等模块,逐步实现了公司业务规范,信息共享,加强了各个部门之间的协作。
从该公司的ERP推进来看,正是这种迫切、务实的需求使得该公司在整体信息化环境不太好的情况下继续坚持。该公司制定了今后的规划目标:用24个月的时间分步改造管理模式“业务过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的数字化”。在规划中,将以数字化工程建设来改造传统的管理模式,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,实现企业经济效益和竞争力的提高。请用150字左右制定符合该目标的实施阶段。
A、应强调视觉标志和形象化构思,以便于消费者记忆,并跟品牌联系起来。
B、应该反复运用广告促销活动,特别是电视广告。
C、广告计划要根据传统的控制理论来指定,因为购买者往往是通过广告反复宣传某一产品的特点而认识产品的。
D、利用印刷媒体刊登长文稿的广告,以使消费者在购买活动中得到尽量多的信息。
E、利用较长的叙述广告来描述产品的优点。
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!