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提问人：网友154336271
发布时间：2023-04-02
[判断题]
不正常航班发生时，值班人员需要重点关注重要旅客的通知情况，包括短信、电话通知情况及旅客到达机场后各服务环节的信息发布情况，确保贵宾室及时得到准确的延误信息（）
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第1题
华夏航空当发生航班不正常时，重点关注特殊旅客群体,应为老年、无陪儿童、担架、轮椅及具备乘机条件的残疾人等旅客安排专人负责保障，提供必要的服务协助，并做好信息传递工作，切实提升特殊旅客服务感知（）
第4题
下列描述正确的是（）
A.在计划起飞时刻后规定的机场地面滑行时间之内区起飞，且不发生返航、备降等不正常情况的航班为正常航班
B.不晚于计划开舱门时间后10分钟落地的航班为正常航班
C.过站时间是指从航空器滑至停机位开启机门至航空器准备工作就绪关机门的时间
D.OUT时刻是指当飞机舱门全部关好，撤轮挡的时刻
