BSP方法的产品/N务的过程定义步骤分成四步,下列中哪一步是对过程的总体描述?()。
A.识别企业的产品/服务
B.按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程
C.画出产品/服务总流程图
D.写出每一过程的说明
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