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提问人：网友90000002 发布时间：2024-01-18

以下哪些行为展示出值班经理的领导活动（）

[单选题]

以下哪些行为展示出值班经理的领导活动（）

A.成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样

B.观察班次机会点，并根据需要提供适当的反馈和辅导

C.使用沟通工具：DutyRoster BNTK 及促销手册等工具，确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息

D.在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

B、观察班次机会点，并根据需要提供适当的反馈和辅导

成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样使用沟通工具DUTYROSTERBNTK及促销手册等工具确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围

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ABCD

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更多“以下哪些行为展示出值班经理的领导活动（）”相关的问题

第1题

值班主管角色的3个维度是实现卓越的关键，以下正确的是哪些（）

A.领导活动-营造氛围

B.运营活动-值班时以顾客为核心

C.运营活动-及时解决问题

D.领导活动-明确角色

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第2题

根据《中华人民共和国消防法》的规定，以下哪些行为是正确的？

A.小明发现火灾后立即报警

B. 某商场发生火灾，值班经理立即组织顾客疏散

C. 某单位发生火灾，向隔壁单位求援，隔壁单位不予理会

D. 消防队接警后立即出警赶往火灾发生区域

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第3题

若旅客突发伤病属于内，以下理赔标准的是（）

A.处理单位（三级单位）的值班经理：5000元以内

B.营业部值班领导：6000元-10000元

C.总部二级单位的值班领导、分子公司值班领导：6000元-20000元

D.客户关怀经理：20000元-30000元

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第4题

以下哪些属于违反劳动纪律行为（）

A.未穿工作服上岗

B.迟到、早退、脱岗、溜号

C.上班时间干私活

D.酒后上岗、值班中饮酒

E.工作时间内从事与本职工作无关的活动

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第5题

当活动现场出现人员过度密集或秩序混乱等情况，所在楼层的值班经理要立即将情况报告保安部，必要时上报商场领导，同时指挥本部门员工维护现场秩序，做好人员疏导工作（）

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第6题

根据《中华人民共和国消防法》的规定，以下哪些行为是正确的？（）

A．小明发现火灾后立即报警

B．某商场发生火灾，值班经理立即组织顾客疏散

C．某单位发生火灾，向隔壁单位求援，隔壁单位不予理会

D．消防队接警后立即出警赶往火灾发生区域

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第7题

某甲取得《保安员证》后，应聘到一家物业公司从事保安服务工作。一天晚上，甲在值班期间将视频监控镜头调整到服务区内一住户乙家的窗户，私自录制了该住户家人的活动情况。次日，为防止被公司领导发现，甲将其值班期间的监控音像资料复制刻盘后将值班室内的音像资料予以销毁。数日后，甲将自己刻制的光盘连同一封要求乙家人给指定账户汇款5000元的信寄给了乙。

请分析甲的行为是否属于违法犯罪行为？都有违法行为？都有哪些犯罪行为？

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第8题

值班经理的工作职责有哪些（）

A.组织早会召开

B.组织晚会召开

C.案场卫生打扫并保持

D.监督当天案场员工行为规范、出勤状况、工作纪律

E.日报数据汇总、编写并发送相关领导或工作群

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第9题

升级投诉管控的五大关键场景包括以下哪些项目（）

A.向新闻媒体投诉,询问话务员工号

B.让值班经理或主管接听电话

C.向上级部门投诉

D.认识你们电信的领导

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第10题

以下哪些行为违规，需要对管理组进行处罚（）

A.未经公司同意或未走客诉流程的活动同享

B.未经公司同意或未走客诉流程的活动同享

C.店经理签字打7.8折

D.线下会员卡手写卡号

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第11题

领导是对一个组织起来的集体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程，这一表述由以下哪些要素组成（)。

A.领导的最主要功能是影响

B.领导是一种影响他人的过程

C.领导是为了一定的目标

D.领导是一种行为过程。

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