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第1题
电话营销中让客户充分了解产品的竞争优势必须把握“()、有效、真实准确”的三大原则
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第2题
在电话营销中客户异议产生的原因包含哪些()
A.没有充分了解产品对他带来的好处
B.客户不知道有需要
C.习惯性自卫或抗拒改变现状
D.客户希望选择最好的产品
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第3题
电话营销的8步骤中()的目标是让客户了解产品。
电话营销的8步骤中()的目标是让客户了解产品。
A、推介产品
B、鉴别需求
C、提出建议
D、战胜异议
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第4题
根据材料,回答下列各题 某企业新建商品房200套,销售员张某第一天上班,接到一客户电话,客户只询问了价钱,19 000元/mz的价格让他觉得贵,没说两句就收线了。销售员张某察觉对方可能是公司的决策人,一直没放弃这个客户。由于这个客户当时留下了联系电话,所以销售员张某决定进行电话跟踪。销售员张某每天都给这位客户打电话,通过和这人的沟通,果不其然,证实了销售员张某的一切推测。由于和客户沟通良好,销售员张某说服他来看楼。和客户实际接触中,销售员张某发现该客户是一个重面子的人,于是销售员张某疏通楼道让他可以很顺畅地看楼。接 下来进展都很顺利,最后客户满意地达成交易。 电话营销的主要目的是充分了解客户需求,有()地展现产品,留下有效联系方式。
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第5题
关于电话营销中如何引起客户的兴趣,说法不正确的是()
A.陈述价值
B.谈及刚服务过客户的同行公司
C.给客户很多宣传纸,让客户自己先了解
D.谈及客户熟悉的话题
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第6题
在电话营销开场白中,客服代表要清楚的让客户知道()
A.“我是谁/我代表那家公司?”
B.“我打电话给客户的目的是什么?”
C.“我这次电话对客户有什么好处?”
D.“我要营销的是什么产品”
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第7题
183项目电话铺垫的过程中,可以将活动的具体内容及形式告知客户,让客户充分了解,方便签单。这句话对吗()
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第8题
金融产品营销中的TIP法则,最主要的效果就是让客户能了解目前市场的情况与最佳的投资策略为何,才能有效引起客户对于产品的关注,以上说法是否正确()
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第9题
进行电话营销时,客户随时可能挂电话,因此电话接通后营销员要直奔主题,充分介绍金融产品,说得越多越好,不要给客户打断的机会。()
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第10题
为了了解客户需求,推销员应该积极、详细地介绍产品,让客户充分了解产品。()
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