案例分析 联邦快递的管理者如何降低离职率[问题]

三江商场曾向某企业购买一批价值为10万元的货，该企业收取货款之后却一直步向商场交货，商场多次派人催讨均无满意的答复。偏偏事有凑巧，该企业必须从商场购买价值15万元的另外一种货，因为这种货在全省只有该商场一家独家经销。这时，商场有关人员决定，先扣该企业的货款，暂不发货，通知该企业必须履行供应商场价值10多万元的某种商品的义务，然后商场才将他们所要购买的货物送上门去。结果该企业在向商场履行了义务之后，掉过头来向商场追讨违约金和请求赔偿损失，商场的决策者十分气愤，决定以经济抗衡手段为由拒付违约金及赔偿损失。

用10级量表测量一门自然科学学科在预测某些现象时的复杂程度，数量物理学的等级可能被评为10分。你认为组织行为学会落在这个量表的什么位置上？为什么？

成千上万的工人由于企业减员而失业。与此同时。很多组织又在抱怨他们很难找到合格人手来填补空位。你如何解释这种明显的矛盾？

为什么组织行为学作为一门学科很容易被批评为“不过是些常识罢了”，但物理学或统计学却很少受到这样的批评？

对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究。这些研究对于实践中的管理者有什么意义？

既然工作满意度不是一种行为，为什么还把它作为一个重要的因变量？

“一般情况下行为是可顸测的，因此没有必要正式地研究组织行为”，这种说法为什么是错误的？

心理学和社会学对组织行为学的贡献有何不同？