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提问人:网友lqlq2018 发布时间:2022-01-06
最具成长性客户是指()A. 历史价值高 未来价值高B. 历史价值低 未来价值低C. 历史价值高 未来价
[单选题]

最具成长性客户是指()

A.历史价值高 未来价值高

B. 历史价值低 未来价值低

C. 历史价值高 未来价值低

D. 历史价值低 未来价值高

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匿名网友[223.***.***.205]选择了 D
1天前
匿名网友[123.***.***.166]选择了 C
1天前
匿名网友[116.***.***.204]选择了 C
1天前
匿名网友[36.***.***.200]选择了 D
1天前
匿名网友[224.***.***.160]选择了 D
1天前
匿名网友[41.***.***.30]选择了 A
1天前
匿名网友[175.***.***.99]选择了 B
1天前
匿名网友[113.***.***.98]选择了 A
1天前
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1天前
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第1题
对企业价值次于“最具价值客户”的客户组被称为()。

A.最具成长性客户

B.低于零点的客户

C.最具潜力的客户

D.最具价值客户

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第2题
有一类客户组被称为(),是因为企业为支持和服务于这一客户组的成本可能会超出边际收益,因此对于企业意味着负面的价值。

A.最具价值客户

B.最具成长性客户

C.低于零点的客户

D.放弃型客户

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第3题
()接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润。A最有价值

()接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润。

A最有价值客户

B最具成长性客户

C潜力客户

D普通客户

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第4题
下列关于客户“金字塔结构”的说法中,不正确的是()

A.最有价值客户:他们位于“金字塔”的顶端,这些客户对银行而言具有最高的边界利润

B.最具成长性客户:这类客户接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润

C.潜力客户:这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值,但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长,也许他们正是其他银行的有价值客户

D.普通客户:这类客户处于“金字塔”的底端,数量最多,因此创造的利润比较也最大。

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第5题
下列关于客户“金字塔结构”的说法中,不正确的是()

A.最有价值客户:他们位于“金字塔”的顶端,这些客户对银行而言具有最高的边界利润

B.最具成长性客户:这类客户接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润

C.潜力客户:这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值,但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长,也许他们正是其他银行的有价值客户

D.普通客户:这类客户处于“金字塔”的底端,数量最多,因此创造的利润比较也最大。

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第6题
目标客户价值细分是指按照目标客户的财富层级及其对银行贡献大小将其分为贵宾客户、一般性客户和成长性客户,这种细分是最通用的方法()
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第7题
选择黄金客户应遵循的“产业优先”是指()

A、以市场为导向,紧密结合地方经济特色,优先选择产业结构优、市场前景广、科技含量高的客户

B、依照经营效益的高低和企业的成长性,优中选精,将经营效益高、发展前景好、偿还能力强的客户作为优先选择对象

C、在同等条件下,优先选择具有较高经营管理水平的客户

D、优先选择所处行业为高能耗行业或高风险行业的客户

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第8题
进行客户组合分析时,对于历史价值高而潜在价值低的客户,应采取的策略是()

A.维持

B.投资

C.放弃

D.培育

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第9题
进行客户组合分析时,如果客户的历史价值低而潜在价值高,则宜采用的策略是()

A.维持

B.投资

C.放弃

D.培育

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第10题
CRM九宫格客户评价体系报表可查询客户价值九宫格和成长性九宫格。()
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