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提问人：网友llluo10 发布时间：2022-01-06
[单选题]

与患者交流首先要()，尊重的语气和话语，要有坚定自信的语气和话语，不要闪烁其词

A.用专业术语

B.用简称

C.充满爱意

D.相互信任

E.封闭式问询

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1天前
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更多“与患者交流首先要（)，尊重的语气和话语，要有坚定自信的语气和话语，不要闪烁其词 A、用专业术语”相关的问题
第1题
茶艺师可以用亲切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量

A.简捷的提问

B.郑重的语气

C.提议的问话

D.直接的话语

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第2题

（）是赢得患者良好就医感受的关键的一步。

A.医疗环境

B.让患者从心理上获得感情认可和尊重

C.医务人员职业形象

D.就医流程的便捷

E.交流中表情及语气

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第3题
《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。

A.能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流

B.能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图

C.能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯

D.能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气

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第4题
工作人员与旅客交流时，应使用礼貌用语，面带微笑，忌说不尊重，不友好的话语（）
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第5题
我们要尊重、关心和爱护婴儿，在与婴儿交流时语调尽量要()

A.用儿语

B.声调要高、声音要洪亮

C.自然、音量适当、重要的话加强语气

D.尽量大声说话

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第6题
与人交流的误区是()

A.人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应

B.以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方

C.在交流中保持敏感与自省，言语恰当

D.听比说更重要

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第7题
在倾听病人的话语时，不正确的做法是A．全神贯注B．尊重患者的观点，不做批评C．面对患者，保持与患者

在倾听病人的话语时，不正确的做法是

A．全神贯注

B．尊重患者的观点，不做批评

C．面对患者，保持与患者适当的距离和姿势

D．不必保持目光的接触

E．不能随意打断患者的话

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第8题
在倾听患者的话语时，不正确的做法是A、全神贯注B、尊重患者的观点，不做批评C、面对患者，保持与患者

在倾听患者的话语时，不正确的做法是

A、全神贯注

B、尊重患者的观点，不做批评

C、面对患者，保持与患者适当的距离和姿势

D、不必保持目光的接触

E、不能随意打断患者的话

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第9题
与患者接触时应掌握的技巧是（）

A．表扬患者的优点

B．交流时态度严肃但语气温和

C．不要随意打断患者的说话

D．举止庄重

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第10题
与狂躁发作患者沟通时，不宜采取的方式是（）

A．用温和的语气及缓慢的语速稳定患者的激越情绪

B．尊重患者，不可流露出厌烦的表情和语言

C．保持自身稳定的心态

D．委婉地说服和纠正患者的病态观念

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