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提问人：网友aoxue914 发布时间：2022-01-07
[单选题]

下列哪一项不是终到前后服务内容（）。

A.协助重点旅客

B.巡视列车

C.办理业务交接

D.整理行李架

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第1题
下列哪项不是普通病区终未清洁与消毒的内容()。
A、患者一旦出院或转科,应立即对病房或患者区域进行环境终末清洁与消毒工作

B、应有序实施以“床单元”为单位的终末清洁与消毒工作,从医用织物到环境物体表面,先清洁、后消毒,从上到下,

C、从相对清洁物体表面到污染物体表面,清除所有污染与垃圾。可搬离的医疗设备与家具,应在原地实施有效清洁与消毒后,方可搬离

D、消毒可选用500mg/L含氯消毒液,有明显污染时先去污染再消毒

E、消毒可选用1000mg/L含氯消毒液,有明显污染时先去污染再消毒

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第2题
下列哪项不是微笑服务的要点?
A．要有发自内心的微笑

B．要排除烦恼，将好情绪带给客户

C．要有宽阔胸怀，保持好心态

D．坚持自己的服务原则，尽量避免和客户有感情上的沟通

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第3题
下列哪一项不是意外伤害的构成要件( )
A.意外是造成伤害的原因

B.酒量很大的人，喝了一点酒。没有考虑到会发生事故

C.被保险人事先没有预见到伤害的发生

D.伤害的发生违背被保险人的主观意愿

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第4题
下列哪项不是金融许可证载明范围（）。

A. 机构编码

B. 业务范围

C. 流水号

D. 银监会或其派出机构名称

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第5题
下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作。( )
A、阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项

B、检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况

C、根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作

D、将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续

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第6题
下列哪项不是互联网上网服务营业场所必须悬挂的?()
A、《网络文化经营许可证》

B、未成年人禁入标志

C、营业执照

D、消费标准

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第7题
下列哪一项不是工作特征的再设计的基本条件?()
A.组织能够使员工获得满足高层次需求的条件和心理状态

B.工作设计的范围直接影响员工需求的满足程度和工作成果

C.存在成长需求，并在工作范围、工作成绩上起到重要的调节作用

D.家庭状况

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第8题
到站后，与车站值班员办理（）等业务交接。

A、重点旅客

B、遗失物品

C、乘务组

D、列车备品

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