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提问人：网友deversion 发布时间：2022-01-06

[判断题]

服务周到主要体现在照顾好老、幼、病、残、孕和特殊乘客。

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第1题

乘务组的主要工作（)。

A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜照明充足

B.做好服务供应工作。

C.维护车内秩序，保证安全正点

D.对老、幼、病、残、孕、外宾等重点旅客做到重点照顾

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第2题

列车乘务组的主要工作是:（)。

A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、湿度适宜、照明充足

B.通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C.对老、幼、病、残、孕、等重点旅客做到重点照顾

D.做好饮食供应工作

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第3题

《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务组的主要工作是（)。

A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B.通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C.对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D.维护车内秩序，保证安全正点

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第4题

对等重点旅客做到重点照顾（）

A.老、幼

B.病、残、孕

C.老、弱

D.首长、外宾

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第5题

对（）等重点旅客做到重点照顾。A.妇、幼、残、首长、外宾B.老、幼、病、残、孕C.老、弱、妇幼、病、外宾D.弱、孕

对（）等重点旅客做到重点照顾。

A.妇、幼、残、首长、外宾

B.老、幼、病、残、孕

C.老、弱、妇幼、病、外宾

D.弱、孕、残、首长、外宾

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第6题

对（)等重点旅客做到重点照顾。

A.妇、幼、残、首长、外宾

B.老、幼、病、残、孕

C.老、弱、妇幼、病、外宾

D.老、病、残、孕

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第7题

行车中需要照顾的旅客指（）。

A.有票的旅客

B. 始发站上车的旅客

C. 老、幼、病、残、孕乘客

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第8题

驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。

A. 老、弱、病、残、孕

B. 老、幼、病、残、孕

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第9题

对“老、幼、病、残、孕”重点旅客及时给予照顾，帮助其安全登车并引导、安排入座，做到“三知二有”（）

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第10题

对（）等重点旅客做到重点照顾

A．老、幼

B．病、残、孕

C．老、弱

D．首长、外宾

E．部标

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