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提问人：网友liyanfeiyl 发布时间：2022-01-06
[单选题]

在运用补偿法时应注意的问题有（）。

A.只向客户宣传邮政业务的正面信息

B.营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分

C.营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势

D.不承认邮政业务的不足

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匿名网友[41.***.***.108]选择了 C
1天前
匿名网友[88.***.***.162]选择了 B
1天前
匿名网友[22.***.***.31]选择了 A
1天前
匿名网友[180.***.***.238]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
作为一位企业的领导，在正确运用权力时应注意的问题有哪些？

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第2题
下列哪项不是使用补偿法需要注意的问题

A.使用补偿法的销售人员，本身必须经验丰富，精于销售技巧。

B.补偿的内容应该具有针对性和真实性。

C.销售人员在应用补偿法时，必须灵活多变，旁敲侧击，去疏导、启发和暗示客户。

D.在顾客提出异议时，要立刻给出补偿

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第3题
营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，

A.要让客户感觉到你的真诚

B.只肯定客户异议中明显的合理成分

C.注意转换词的选择

D.选好反驳重点

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第4题
导游人员在同旅游者交谈时运用风趣幽默的语言时应注意的问题有（）等

A.在一次交谈中不宜多用

B.要与旅游者的思维同步

C.不能伤害旅游者的自尊心

D.不能拿严肃的事情当话题

E.要注意品味和格调

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第5题
在与员工进行沟通时，应注意的问题有（）A．文字要具有可读性、简明扼要 B．可借助专家，相关团体进行沟

在与员工进行沟通时，应注意的问题有（）

A．文字要具有可读性、简明扼要

B．可借助专家，相关团体进行沟通

C．可恰当运用图像进行形象化的展示

D．注意在信息沟通中建立相互信任的氛围

E．注意沟通语言、符号的适应性与准确性

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第6题
【多选题】在处理服务类的主要注意要点有？

A.明确旅客的主要诉求是什么，根据旅客的诉求找到合适的解决问题的途径

B.与旅客沟通时，注意语言技巧的运用，以免矛盾进一步激化

C.报告乘务长和机长

D.在航班中解决不了的问题，应留下旅客的姓名自行解决联络

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第7题
简述在公共政策问题分析中运用类别分析法时应注意的原则。
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第8题
举例说明比喻的修辞效果，说说在运用比喻时应注意的问题。

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第9题
在课堂中运用媒体时应注意哪些问题？

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第10题
导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪，其基本方法有补偿法、转移
注意法和分析法等。()

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