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提问人：网友黄平 发布时间：2022-01-06
在面对顾客来访谈汽车时，汽车推销员小李和小张两人总是相互配合，一个显得刚气十足，一个显得协调有方，每每遇到一些比较难纠缠的顾客或者犹豫不决的顾客，在他们两的冰火两重天的洽谈下，客户总会及时作出自己的购买决定。这属于（）决策
[单选题]

在面对顾客来访谈汽车时，汽车推销员小李和小张两人总是相互配合，一个显得刚气十足，一个显得协调有方，每每遇到一些比较难纠缠的顾客或者犹豫不决的顾客，在他们两的冰火两重天的洽谈下，客户总会及时作出自己的购买决定。这属于（）决策

A.调和折衷

B.欲擒故纵

C.软硬兼施

D.兵不厌诈

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1天前
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第1题
服装店推销员小李：您真有眼光，这款西装是今年欧美最流行的款式，某某明星还代言过呢，可受欢迎了。这属于（ ）

A、总结利益法

B、连续点头法

C、从众成交法

D、最后机会法

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第2题
职业推销员具备良好的身体素质具体表现在：
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第3题
对挑剔型顾客的服务方法是（）。

A. 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫

B. 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C. 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

D. 对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

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第4题
银行柜员小李对几经来网点办过业务的客户小张推荐某款智能定期存款产品，由于它更灵活，比一般传统定期存款收益也更高，但小张任然在犹豫中。今天小李不再对他宣传智能存款，而大肆宣传传统的定期，小张在思索、对比之后，觉得智能定期存款值得信赖，进而选取了该产品。这属于（ ）策略

A、避实就虚

B、软硬兼施

C、欲擒故纵

D、调和折衷

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第5题
洽谈的开谈入题要做到（ ）多选

A、自然

B、轻松

C、适时

D、直奔主题，开始报价

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第6题
汽车推销员小李与顾客小张洽谈时，由于不清楚客户的需求，故而提问：您好，不知您现在的用车的需求是怎么样呢，是喜欢什么样的款式、车型呢？这属于什么提问技巧（ ）

A、限制性提问

B、引导式提问

C、协商式提问

D、探测性提问

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第7题
洽谈时，倾听能够帮助推销员（ ）多选

A、发掘事实真相

B、调整洽谈策略

C、探明购买动机

D、探索真实意图

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第8题
购车客户小张：“这款车确实不错，性能也还行，是上下班的很好选择，不过不像隔壁某款热销车那么实惠”；汽车推销员小李：“是的，您说的确实是实情，不过，这款车是经典款，已经生产好几年了，而且事故率、投诉率都很低，油耗、舒适性与您说的那款热销车有过之而无不及，而且我们有专业的售后维修服务，有专属的客服经理对您的爱车进行保养维护跟踪、建议，能为您的爱车提供全面的养护的同时，还可以为您节省下一笔不少的资金”。这属于转折用语。
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第9题
客户小张：李经理好，如果我最终从你这购买3辆车的话，你这边能给我优惠5万元吗？汽车推销员小李：您确定需要购置3台车吗？如果真是这样，价格方面我回去后与我们店长商议后立即给您答复，您看可以吗？小李在不明确情况的前提下，没有立即答应顾客的请求，这是明智的。
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第10题
购车客户小张：我现在工作地点在雁山，而我的居住地在桂林市区。这属于SPIN里的背景问题。
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