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提问人：网友王静平 发布时间：2023-06-25
地方导游服务备作除了要悉接待计划外、还包括（）等方面。
[多选题]

地方导游服务备作除了要悉接待计划外、还包括（）等方面。

A.物质准备

B.形象准备

C.知识准备

D.财务准备

E.心理准备

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第1题
在导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时作（)。A.

在导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时作()。

A.适当停顿

B.适当劝导

C.适当诱导

D.适当督导

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第2题
地方导游人员在接到旅行社下达的接待任务后，要做好接团准备工作，这是能否为该团提供良好服务的重
要前提。最重要的准备是()。

A．熟悉接待计划

B．落实接待事宜

C．做好物质准备

D．形象和知识准备

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第3题
导游人员的救济权除了诉讼权和投诉权外，还包括 （） A．申请行政复议权 B．人格尊严不受侵犯权
C．变更接待计划权 D．自卫权 E．索要小费权

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第4题
导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。()此题为判断题(对，错)。
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第5题
是受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员（）

A.全程陪同导游

B.定点导游

C.地方陪同导游

D.国际导游

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第6题
受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是()。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.讲解员

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第7题
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的
配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 （）

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第8题
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施
接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。()

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第9题
地方导游员在迎接服务中，主要包含三项内容为：熟悉接待计划、迎接旅游和途中导游。（)
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第10题
地方导游服务程序是指从地陪______旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做
完______为止的工作程序。

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第11题
从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（)。A.各站联络服务B.生活照料服务C.旅游

从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是()。

A.各站联络服务

B.生活照料服务

C.旅游购物服务

D.参观游览服务

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