用户7月5号购买的极速达商品,选择配送时间为19-20点,订单在7月5日19:签收,7月6日10:00进线反馈其中一件商品没有收到,此时标签选择()
A.门店-门店打包-漏发商品
B.门店-门店配送-找不到包裹
C.用户-超售后时效服务
D.用户-无理由换货
A.门店-门店打包-漏发商品
B.门店-门店配送-找不到包裹
C.用户-超售后时效服务
D.用户-无理由换货
A.用户-超售后时效
B.门店-门店打包-商品融化
C.用户-无理由退换货
D.门店-门店配送-商品压伤/压坏
A.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉
B.用户-超售后时效服务
C.用户-无理由退换货
D.商品水产-活鲜水产-活鲜死掉-商品外观不新鲜
A.用户-查询订单信息
B.用户-商品详情咨询
C.用户-特殊需求-水果精加工
D.用户-特殊需求-配送需求
A.漏发商品
B.无理由退换货
C.超售后时效服务
A.门店-门店储存-外部腐烂发霉长芽(外观可见)
B.用户-超售后时效服务
C.商品-蔬菜-商品不新鲜
D.用户-无理由退换货
A.商品-水果-内部黑心/烂心
B.用户-无理由退换货
C.商品-水果-口感不佳-没水分
D.商品-水果-太生/太硬
A.拣货超时:极速达订单,拣货完成时间晚于支付时间10分钟;预约单,拣货完成时间晚于顾客预约完成时间-30分钟
B.履单超时:配送完成时间晚于用户预约送达时间
C.差评:京东到家评论星级小于3的评论,永辉生活星级小于等于3的评论
D.缺货率:门店拣货时在管家中标记缺货的订单量/拣货总单量
A.无理由退换货
B.内部黑心/烂心
C.商品信息描述不符
D.超售后时效服务
A.商品-肉蛋-日期不新鲜
B.商品-肉蛋-商品信息描述不符
C.用户-无理由退款货
D.门店-门店打包-错发商品
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