客人要求叫醒服务,前台在上需要填写()等。...
客人要求叫醒服务,前台在<叫醒记录本>上需要填写()等。
客人要求叫醒服务,前台在<叫醒记录本>上需要填写()等。
A.集团标准部已下发程控机内置叫醒音乐,各酒店已在系统上完成更新
B.前台员工需要再次确认客人的叫醒要求并核实相关信息,如叫醒时间、房号、姓名等内容
C.需要询问客人是否需要2次叫醒
D.叫醒时间误差不能超过2分钟
A.在接受叫醒时,填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项
B.叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明
C.客人要求取消或更改叫醒服务,须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改
D.实施叫醒后,填写“叫醒实施人”一项(实施结果)
B.叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明
C.客人要求取消或更改叫醒服务,须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改
D.实施叫醒后,填写“叫醒实施人”一项(实施结果)
A.“先生/小姐,您好!我是前台服务员,现在是(8:00),您要求的叫醒时间到了,谢谢!”
B.“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的起床时间到了,谢谢!”
C.“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
D.“先生/小姐,您好!现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
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