下列选项中,属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是()
A.投诉事项不属于保险消费投诉的
B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的
C.属于本单位负责处理的保险消费投诉
D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
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- · 有3位网友选择 B,占比33.33%
- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.投诉事项不属于保险消费投诉的
B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的
C.属于本单位负责处理的保险消费投诉
D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项
B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项
C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项
D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
A.投诉处理总则
B.机构营运评价管理规范
C.违法违规违纪处理办法
D.机构营运评价报表
A.制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程
B.制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平
C.制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全
D.制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率
A.未按照本办法第八条规定公布消费投诉处理相关信息的
B.未按照本办法规定程序办理消费投诉并告知的
C.无正当理由拒绝配合调解工作或者履行调解协议的
D.以上三者任意之一
下列选项中,属于保险派生职能的有()。
A.扩大就业
B.监控风险
C.融通资金
D.避免损失
E.促进消费
A.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C.因保险合同条款与保险公司发生争议的
D.保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定,损害保险消费者合法权益
A.因保险合同条款与保险公司发生争议的
B. 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C. 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
D.益 保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权
A.有明确的被投诉人
B.有具体的投诉请求、事实和理由
C.有受损害的事实
D.属于工商行政管理部门职责范围。
下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(2021年版)》制定依据的主要包括()。
A.《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》
B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
C.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》
D.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
A.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
C.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》
D.《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》
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