以下哪些表述是不符合服务规范的()。
A.在上班时间与同事交谈
B.解答客户咨询中极少使用专业术语
C.频繁使用口头语,非礼节语气助词
D.打断客户讲话
- · 有4位网友选择 D,占比44.44%
- · 有4位网友选择 C,占比44.44%
- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
A.在上班时间与同事交谈
B.解答客户咨询中极少使用专业术语
C.频繁使用口头语,非礼节语气助词
D.打断客户讲话
A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次
B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次,记5分
C.区域标准组无权处置违规行为人员
D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次
A、规范商业保险机构承办服务
B、规范招投标流程和保险合同
C、明确结余率和盈利率控制标准保障程度
D、逐步降低城乡居民大病保险统筹层次
A.禁止向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务
B.禁止向普通投资者主动推介不符合其投资目标的产品或者服务
C.禁止向不符合准入要求的投资者销售产品或提供服务
D.禁止向投资者就不确定事项提供确定性的判断,或者告知投资者有可能使其误以为具有确定性的意见
E.禁止向风险承受能力最低类别的投资者销售或提供风险等级高于其风险承受能力的产品或服务
以下表述中,不符合基金宣传推介材料规范的是()。
A使用境外成熟证券市场代表性指数模拟历史业绩
B以基金管理人管理的其他基金过往业绩保证基金未来的业绩表现
C基金合同生效十年以上,使用最近十个完整会计年度的业绩表现
D声明基金的过往业绩并不预示其未来表现
A.引用不真实、不准确的数据和材料
B.隐瞒限制条件
C.对过往业绩进行虚假或夸大表述
D.偷换概念、不当类比、隐去假设等
A.法是由国家制定或认可,并由国家强制力保证实施的。
B.法是反映统治阶级意志的规范系统。
C.法是政治社会中人们相互关系的协议。
D.法最终是由统治阶级的物质生活条件决定的。
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