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（请给出正确答案）
提问人：网友罗琼
发布时间：2023-12-15
[多选题]
新建用户无法访问平台页面需要怎么处理()
A.更换浏览器
B.重启电脑
C.授权角色
D.加入团队
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A.更换账号尝试
B.重启电脑
C.更换其它浏览器重新尝试
D.检查电脑是否有更新
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第2题
新平台企业网银-登录页-登录密码框里显示X或者输入不了密码，需要怎么处理（）
A.首先使用网银向导检测修复
B.重启电脑
C.从相关下载，下载安装控件，主要是密码控件
D.看IE加载项是否密码控件被禁用，如果禁用改为启用，然后关闭浏览器后重新交易
第3题
学生端画面黑屏，怎么办，以下说法正确的有（）
A.更换性能更高的手机上课（2000元以上安卓手机，iPhone5s及以上）
B.使用电脑上课（最好用最新版的谷歌浏览器）
C.重启手机或电脑
D.切换网络为4G或5G网络
E.不用做任何处理
第5题
微模块平板电脑提示无法连接上网络或者卡死，应当（）
A.平板电脑桌面右下角网络连接图标是否正常，检查网线
B.网络图标正常则重启一下浏览器，刷新页面
C.断电让平板休息一会儿再开机
D.检查USB转网卡的配件是否过热发烫
第6题
张主任的计算机使用Windows7操作系统，他常登陆的用户名为zhang，张主任给他个人文件夹设置了权限为只有zhang这个用户有权访问这个目录，管理员在某次维护中无意将zhang这个用户删除了，随后又重新建了一个用户名为zhang，张主任使用zhang这个用户登录系统后，发现无法访问他原来的个人文件夹，原因是（）
A.任何一个新建用户都需要经过授权才能访问系统中的文件
B.Windows7不认为新建立的用户zhang与原来的用户zhang是同一个用户，因此无权访问
C.用户被删除后，该用户创建的文件夹也会自动删除，新建用户找不到原来用户的文件夹，因此无法访问
D.新建的用户zhang会继承原来用户的权限，之所以无权访问是因为文件夹经过了加密
第7题
Session对象有可能会丢失的情况包括 （)
A.用用户关闭浏览器或重启测览器
B.如果用户通过另一个浏览器窗口进入同样的页面
C.Session过期
D.编编程人员利用代码结束当前
第8题
用户无法打开Portal认证页面原因为()
A.用户IE浏览器设置了“受限站点”
B.用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址
C.用户浏览器故障或其它设置导致，恢复浏览器默认设置或重启PC尝试解决
D.用户IE浏览器设置了代理服务器
第9题
接到客户投诉，工单显示光猫状态灯显示正常，但客户不能上网，怎么排查故障（）
A．检查线路连接是否有问题，重启光猫、路由器B．测量ONU进线光功率值，其中光功率计波长设置为1490nm；判断标准一般而言为：-24dBm<光功率 < 3dBm 属于正常；光功率< -24dBm无法使用；现场人员需至光交箱测试，初步判断小区外缆/内缆问题C．使用电脑直接连接光猫，如果使用正常，说明路由器坏了，需购买路由器更换D．如果是网速达不到用户的需求，则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题，配置没有问题，需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因
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第10题
CPC管理平台操作时提示：（装箱时提示请先设置点卡设备配置）正确的处理方法为（）。
A.这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B.检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件
C.读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接
D.到配置管理-点卡设备配置管理中配置正确的口即可
第11题
当电脑检测不到用于登录“数据禁毒应用平台”的数字证书或者提示证书非法时，下列做法正确的是（)。
A.以管理员身份重装数字证书驱动软件
B.检查数字证书指示灯是否亮起
C.按照操作手册检查浏览器设置是否正确
D.直接重启电脑
