题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友sodmewuhan
发布时间:2022-01-06
[多选题]
质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括()。
A.识别过程活动
B.监控费用
C.识别影响顾客满意的因素
D.编制顾客满意度报告
E.测量顾客满意度变化
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