理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()A.正确B.错误
理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()
A.正确
B.错误
理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()
A.正确
B.错误
A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理
B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理
C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售
D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动
A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理
B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理
C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售
D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.每日填写《 个人客户经理工作日志》 , 记录当日晨会纪要、 客户约谈记录等
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.每日填写《客户经理工作日志》,记录当日晨会纪要、客户约访记录等
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划, 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
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